Archive for lokakuu 2010

Asiakaspalvelu uudistui!

lokakuu 29th, 2010

Henkilökohtainen asiakaspalvelu
Karttaselaimen henkilökohtainen asiakaspalvelu on uudistunut!

Jatkossa jokaiselle tukipyynnölle annetaan oma käsittelytunnus, jotta pyynnön käsittelyä on helpompi seurata. Asiakkaat pääsevät myös kätevästi selaamaan omia tukipyyntöjään.

Uskomme, että nämä muutokset tulevat sujuvoittamaan asiakaspalvelua huomattavasti.

Jos koet, että kysymyksesi ratkaisu voisi auttaa myös muita Karttaselaimen käyttäjiä, suosittelemme kirjoittamaan kysymyksen Karttaselaimen keskustelupalstalle. Keskustelupalstalta löydät myös vastaukset usein kysyttyihin kysymyksiin ja yleisimmät ongelmat.

Uuden asiakaspalvelusivuston löydät täältä.

Mukavia hetkiä Karttaselaimen parissa! :)

Maanmittauslaitoksen karttalatauksissa ilmennyt häiriö korjattu

lokakuu 12th, 2010

Maanmittauslaitoksen karttalatauksissa esiintyi tiistaina 12.10. noin klo 10 alkaen häiriö, joka esti Karttaselaimen käyttäjiä lataamasta uusia karttalehtiä noin puolen tunnin ajan. Ongelma on nyt korjattu ja karttalataukset toimivat normaalisti. Pahoittelemme asiasta mahdollisesti aiheutunutta vaivaa.