Merikarttojen latauksessa häiriöitä 28.4. klo 15-18

huhtikuu 28th, 2016 by Jukka No comments »

Karttaselaimen merikarttojen latauksessa ilmeni häiriöitä 28.4. klo 15-18 välillä johtuen palvelimen päivityksen yhteydessä syntyneestä virhetilanteesta. Ongelma on nyt korjattu, ja lataukset toimivat taas normaalisti. Mitä suurimmat pahoittelut häiriöstä!

Karttalatauksissa esiintyi häiriö 25.4. klo 9.45-10.15

huhtikuu 26th, 2016 by Jukka No comments »

Karttaselaimen karttalatauksissa esiintyi noin puolen tunnin häiriö maanantaina 25.4. alkaen klo 9.45.

Häiriö johtui yhden palveluntarjoajamme virheestä. Teemme toimenpiteitä, jotta vastaavat ongelmat pystytään välttämään jatkossa. Mitä suurimmat pahoittelut häiriöstä!

Karttaselain-tilauksissa oli tänään häiriötä – vika korjattu

maaliskuu 30th, 2016 by Lotta No comments »

Verkkosivujemme kautta tehdyissä lisenssitilauksissa on tänään päivällä ilmennyt häiriötä. Tämän vuoksi tilaukseen liittyvät sähköpostit (aktivointikoodi ja ostokuitti) ovat tulleet ostajille viiveellä. Vika on korjattu, ja viestit on lähetetty tilaajille. Pahoittelemme ongelmasta aiheutunutta haittaa!

Mikäli tilauksessasi ilmeni ongelmia häiriön vuoksi, etkä ole saanut viestejä sähköpostiisi, otathan yhteyttä asiakaspalveluumme. Korjaamme tilausongelmat ja hyvitämme ongelmasta mahdollisesti aiheutuneen haitan.

Häiriöitä Karttaselaimen karttalatauksissa – vika korjattu

helmikuu 1st, 2016 by Janne No comments »

1.2. klo. 15.20: Karttaselaimen palvelujen häriöt on korjattu. Mikäli tilauksessasi ilmeni ongelmia katkon vuoksi, otathan yhteyttä asiakaspalveluumme niin korjaamme tilausongelmat ja hyvitämme ongelmasta mahdollisesti aiheutuneen haitan. Pahoittelemme palvelujen häiriöistä aiheutunutta ylimääräistä vaivaa.

Karttaselaimen karttalatauksissa ja muissa palveluissa on tänään ilmennyt häiriöitä. Häiriöiden syy on paikallistettu ja ongelmaa korjataan parhaillaan. Pahoittelemme ongelmasta aiheutunutta haittaa. Ilmoitamme Karttaselaimen blogissa ja Facebook -sivulla välittömästi kun ongelmat on saatu korjattua.

Huoltokatko Maanmittauslaitoksen verkkopalveluissa keskiviikkona 13.1.

tammikuu 12th, 2016 by Lotta No comments »
Maanmittauslaitoksen verkkopalveluissa tehdään keskiviikkona 13.1.2016 laaja datayhteyksien huolto-operaatio, joka alkaa klo 17 ja kestää vähintään 3 tuntia. Tänä aikana käytetään Karttaselaimen karttojen varajärjestelmää, eikä katkon pitäisi aiheuttaa ongelmia Karttaselaimen käytössä. Tiedotamme tilanteesta tarvittaessa lisää.

 

Rauhallista Joulua ja hyvää uutta vuotta!

joulukuu 23rd, 2015 by Jukka No comments »

Rauhallista Joulun aikaa ja hyvää uutta vuotta 2016!

Toivoo Karttaselaimen väki

Joulutervehdys

 

Häiriöitä verkkopalvelussa 6.-7.12. [KORJATTU]

joulukuu 7th, 2015 by Lotta No comments »

Verkkopalvelussamme on ollut häiriöitä alkaen 6.12. aamupäivästä. Tästä johtuen kaikki Karttaselain-asiakkaat eivät ole saaneet verkkokauppatilauksiin tai Oma Karttaselain -palveluun liittyviä sähköposteja. Vika on nyt korjattu, ja tilauskuitit sekä aktivointikoodit on lähetetty asiakkaille. Olemme lisänneet hyvityksenä 2 päivää ylimääräistä käyttöaikaa kyseisiin tilauksiin. Pahoittelut häiriöstä!

Karttalatauksissa ja Oma Karttaselain -palvelussa häiriöitä [KORJATTU]

marraskuu 17th, 2015 by Jukka No comments »

Päivitys 17.11. klo 13:30: Häiriötilanne on korjautunut klo 13:20, ja karttalataukset ja Oma Karttaselain -palvelu toimivat taas normaalisti. Häiriö esiintyi noin tunnin ajan välillä 12:15 – 13:20. Seuraamme tilannetta mahdollisten lisähäiriöiden varalta. Mitä suurimmat pahoittelut häiriöstä aiheutuneesta haitasta! Mikäli häiriö aiheutti sinulle haittaa, voit ottaa yhteyttä asiakaspalveluun, jolloin teemme tilaukseesi hyvityksen.

Karttaselaimen Karttalatauksissa esiintyy tällä hetkellä häiriöitä, johtuen palveluntarjoajamme häiriötilanteesta. Häiriö vaikuttaa myös Oma Karttaselain -tiliin kirjautumiseen.

Ongelmaa selvitetään jatkuvasti, ja ilmoitamme heti, kun häiriötilanne on ratkaistu.

Mitä suurimmat pahoittelut häiriöstä!

Android-version päivityksessä korjaus aktivointikoodin syöttöön

syyskuu 25th, 2015 by Jukka No comments »

Android-versioon on tänään julkaistu päivitys 2.4.3, jossa on parannettu aktivointikoodin syötön virheenkäsittelyä.

Aiemmin esimerkiksi välilyönnin tai erikoismerkkien syöttäminen aktivointikoodiin aiheutti sovelluksen kaatumisen. Uudessa versiossa virheelliset merkit poistetaan jätetään huomioimatta.

Päivitys on ladattavissa Google Play -sovelluskaupasta.

Huomaathan, että päivityksen ilmestyminen laitteesi sovelluskauppaan saattaa viedä joitakin tunteja julkaisusta.

Lisätietoja sovelluksen lataamisesta lataussivulla.

Android-versioon korjaus karttapalautteen lähetykseen

syyskuu 24th, 2015 by Jukka No comments »

Android-versiossa on useissa laitteissa esiintynyt virhe Maanmittauslaitoksen karttapalautteen lähetyksessä, joka on aiheuttanut karttapalautteen lähetyksen jumiutumisen ”lähetetään” -tilaan. Karttapalautteet on kuitenkin lähetetty onnistuneesti sen jälkeen, kun käyttäjä on palannut karttapalautenäkymään laitteen Back-näppäimellä tai sovelluksen käyttöä on muuten jatkettu. Karttapalautteet ovat kuitenkin tämän jälkeen tallentuneet lähettämättömien palautteiden lähetysjonoon.

Tänään julkaistu Android-version päivitys 1.4.2 korjaa tämän ongelman, ja karttapalautteiden lähetys toimii sillä normaalisti. Pahoittelut virheestä aiheutuneesta haitasta!

Voit poistaa lähetysjonosta karttapalautteet, joita olet yrittänyt lähettää aikaisemmin. Tämä onnistuu valitsemalla palautteet listalta, ja valitsemalla ”Poista valitut palautteet”.

Päivitys on ladattavissa Google Play -sovelluskaupasta.

Huomaathan, että päivityksen ilmestyminen laitteesi sovelluskauppaan saattaa viedä joitakin tunteja julkaisusta.

Lisätietoja sovelluksen lataamisesta lataussivulla.